Z dôvodu narastajúcich sťažností študentov na nefungovanie nových kariet vydali dopravcovia nasledujúce usmernenie ohľadom akceptácie týchto nových kariet (teraz vytlačených), ktoré už používajú nový čip. Všetci študenti denného štúdia, ktorým bola v AR 2013/2014 vydaná nová karta s novým druhom čipu Mifare DESFire (túto kartu identifikuje 17 miestne číslo čipu v pravom dolnom rohu ISIC karty), musia navštíviť kontaktné miesto dopravcu (DPMK – pracovisko na Bardejovskej alebo Rooseveltovej ulici, kontaktné pracovisko SAD napr. EUROBUS na autobusovej stanici, prípadne iné miesta SAD) aby im bola aj zo strany dopravcu (nielen zo strany univerzity) akceptovaná dopravná funkcionalita a mohli využívať kartu na cestovanie. Táto operácia je potrebná len pri prvom použití karty v doprave. Následne je možné kartu používať (nabíjať) bez obmedzení aj kdekoľvek v stánkoch a u iných zmluvných partnerov DPMK na sídliskách, v samoobslužných automatoch alebo u vodičov SAD.
